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La tienda del balneario
El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones de Compra de los artículos ofertados por Baños de Fitero S.A. en su página web.
Todos los productos ofertados a través de la página web de Baños de Fitero S.A. incluyen relación de sus características y precio. No obstante, si el Usuario tiene alguna duda de las mismas puede ponerse en contacto con nosotros mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección info@balneariodefitero.es
Todos los precios señalados incluyen el IVA y serán abonados contra reembolso.
Los precios de los productos señalados no incluyen los gastos de envío que serán añadidos a la factura en aquellos casos en los que proceda de acuerdo con las presentes condiciones de venta.
El contenido del Portal se actualiza constantemente, siendo el objetivo principal de Baños de Fitero S.A. ofrecer una información veraz, completa y sin errores tipográficos de las características y precios de los productos ofertados. Si en alguna ocasión se produjera algún error en la información facilitada en la página web, Baños de Fitero S.A. procederá inmediatamente a su corrección.
De existir un error tipográfico en alguna de las características o precios y el cliente hubiera realizado el pedido de dicho producto, se le informará inmediatamente de este error y del precio real del producto, teniendo derecho el cliente a anular el pedido si así lo desea.
Baños de Fitero S.A. se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, los precios, productos y promociones contenidas en la página web.
De conformidad con la normativa aplicable, los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción.
En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado dicha circunstancia será puesta en conocimiento, mediante (email o teléfono) del Usuario y, a su elección, se cancelará el pedido o se le ofrecerá un producto de prestaciones y características similares. En el caso de que no sea posible contactar con el Usuario se cancelará el pedido automáticamente.
El Usuario deberá completar el Formulario de pedido, añadiendo tantos artículos como deseé. Una vez realizado el envío, recibirá una llamada telefónica para validar el pedido. Posteriormente, éste será entregado en el domicilio facilitado por el usuario en un plazo de DIEZ días hábiles a contar desde el día siguiente al día que se efectuó la compra. La entrega será efectuada por el servicio logístico SEUR. Donde se realizará el pago del pedido contra reembolso.
Si por cualquier circunstancia Baños de Fitero S.A. no pudiera entregar el pedido en el plazo señalado esta circunstancia será puesta en conocimiento del Usuario mediante (email o teléfono) ofreciéndole la posibilidad de esperar o cancelar el pedido.
No se realizarán entregas en las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla, ni fuera del territorio español.
En el caso de que en el momento de la entrega el Usuario esté ausente, SEUR intentará ponerse en contacto con el Usuario para concertar un nuevo envío. En estos casos Baños de Fitero S.A. no garantiza la entrega del producto adquirido en un plazo de tiempo concreto.
Gastos de envío
Si hubiera existido algún error imputable a Baños de Fitero S.A. en la realización del envío o el producto es defectuoso, Baños de Fitero S.A. realizará la sustitución de dichos productos sin cargo alguno y tan pronto como el usuario le comunique esta circunstancia mediante el envió de un correo electrónico a info@balneariodefitero.es
Si el pedido estuviera en curso, el Usuario podrá anular dicho pedido contactando con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del email: info@balneariodefitero.es
En el caso de que el pedido haya sido enviado deberá esperar a recibirlo y proceder a su devolución ejerciendo su derecho de desistimiento de conformidad con las presentes condiciones de compra.
En cumplimiento de la normativa aplicable, el cliente tiene DERECHO DE DESISTIMIENTO de la compra efectuada, en virtud del cual, podrá devolver el producto recibido El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de SIETE días hábiles a partir de su recepción y según el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el bien. Para poder ejercer este derecho de desistimiento será imprescindible que conserve el embalaje original del producto y que no lo haya utilizado.
El Usuario deberá comunicar el ejercicio del derecho de desestimiento dentro del plazo señalado contactando con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de email info@balneariodefitero.es
Aun en el caso de que el Usuario ejerza el derecho de desistimiento, no se devolverán los productos adquiridos en los casos en que concurra alguna de las siguientes características:
- Los consumibles abiertos no tienen devolución.
- Los productos que se destinen a la higiene corporal o que, por razón de su naturaleza, no puedan ser devueltos o se aprecie que han sido utilizados.
Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad la normativa vigente aplicable.
Los defectos o daños de los productos debidos a una incorrecta utilización o manipulación por el Usuario, así como los desgastes producidos por un uso normal de los mismos quedan excluidos de dicha garantía.
Los datos de carácter personal proporcionados en el proceso de compra sean tratados de conformidad con la política de protección de datos de Baños de Fitero S.A.
Todas las cuestiones relativas a la adquisición de los artículos ofertados se rigen por las Leyes del Reino de España y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes del Reino de España.