Normas de estancia
Bienvenidos a Balneario de Fitero
Nuestro compromiso: ofrecerle una estancia segura, confortable y de calidad.
Rogamos respeten las siguientes normas:
🏨 ESTANCIA Y CONVIVENCIA
Respete el descanso y tranquilidad de los demás clientes, especialmente durante las horas de descanso.
Utilice correctamente las habitaciones, mobiliario e instalaciones.
Las habitaciones están destinadas exclusivamente al alojamiento de las personas registradas. La habitación estará disponible a las 15:00 h el día de entrada y hasta las 12:00 h el día de salida.
Respete los horarios establecidos para los diferentes servicios y siga las indicaciones del personal.
Comunique en recepción cualquier incidencia, avería o necesidad durante su estancia.
En caso de pérdida de la llave o tarjeta de acceso, comuníquelo en recepción. No facilite su tarjeta o llave de habitación a personas ajenas al alojamiento.
Las personas no alojadas deberán identificarse y respetar las normas del establecimiento
🚭 NORMAS GENERALES HOTEL
Está prohibido fumar en el establecimiento, de acuerdo con la legislación vigente.
Evite cualquier ruido o comportamiento que pueda molestar al resto de clientes.
Haga un uso responsable del agua, la energía y las instalaciones.
Los daños ocasionados por un uso negligente, inadecuado o intencionado de las instalaciones podrán ser reclamados al responsable, según la normativa aplicable.
No se permitirán comportamientos violentos, amenazantes u ofensivos que puedan alterar la convivencia o poner en riesgo a otras personas.
💧 SERVICIOS TERMALES
Respete los horarios y las normas de higiene y seguridad de cada servicio.
Informe al personal sanitario de cualquier circunstancia que pueda afectar a su bienestar
Para acceder a los servicios termales deberá acudir con albornoz y calzado adecuado. Se recomienda retirar joyas y no acceder con objetos de valor.
Los tratamientos termales podrán ser adaptados, modificados o suspendidos por los servicios médicos, cuando las condiciones del cliente así lo aconsejen. No está permitido el uso de la sauna natural seca y húmeda a menores de 14 años.
Las piscinas cuentan con un reglamento específico de uso, visible en el acceso a las instalaciones y a disposición de los usuarios. Ver las Normas generales de uso de la piscina exterior.
🐾 MASCOTAS
En el momento del check-in deberá formalizarse el consentimiento de la Política de Admisión de Mascotas.
Las mascotas deberán permanecer bajo el control de su propietario, también durante la limpieza de la habitación, siendo este responsable de su comportamiento.
Las mascotas no podrán permanecer en las instalaciones del hotel ni del área termal, salvo en la terraza exterior de cafetería, debidamente sujetas o en su transportín.
🍽️ RESTAURACIÓN
Respete los horarios y normas e indicaciones del personal del servicio.
Informe al establecimiento sobre cualquier alergia o intolerancia alimentaria.
Por motivos de higiene y seguridad, no está permitido acceder al restaurante en albornoz
🔐 OBJETOS DE VALOR
Se recomienda depositar los objetos de valor, dinero, joyas, documentación, dispositivos electrónicos en las cajas fuertes de las habitaciones o de recepción.
El establecimiento no se responsabiliza estos objetos, salvo en los casos previstos por la normativa vigente
🚨 SEGURIDAD
Mantenga libres las salidas, pasillos, escaleras y vías de evacuación.
No manipule equipos de emergencia y respete las zonas de acceso restringido
En caso de emergencia, mantenga la calma y siga las instrucciones del personal.
Respete en todo momento la señalización y las indicaciones de seguridad.
💬 SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES
Para cualquier consulta, incidencia, sugerencia, queja o reclamación, diríjase a Recepción/Atención al cliente. Estaremos encantados de atenderle y mejorar con sus comentarios.
GRACIAS POR SU COLABORACIÓN
La Dirección podrá actualizar o modificar el presente Reglamento cuando resulte necesario por motivos legales, sanitarios, de seguridad, organizativos o de funcionamiento del establecimiento. Las modificaciones serán comunicadas o estarán disponibles para consulta de los clientes.
Última actualización: 28 de octubre de 2026
